驻克罗地亚使馆将于2026年1月1日启用“中国领事”APP受理公务护照及公务普通护照换（补）发申请。

一、适用情形

（一）因公常驻人员所持公务护照、公务普通护照即将到期或护照签证页即将用完需要换发的。

（二）因公常驻人员所持公务护照、公务普通护照因损毁、遗失、被盗需要补发的。

二、申请方式

（一）请先自行联系所在单位向原发照机关（外交部领事司或地方因公护照签发机关）提出正式申请，并在“中国领事”APP在线提交订单。

“中国领事”APP请扫描下方二维码下载。

（二）按照“中国领事”APP页面提示在线填表，上传证件照片及申请材料。订单提交后，请在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，及时根据审核反馈上传补充材料。

（三）待线上初审通过后，请在使馆对外办公时间到馆采集生物信息并递交有关申请材料。

（四）现持护照上有姓名或身份加注的，在申请换发时，应在APP中填写相同加注。

三、申请材料

（一）6个月内正面免冠白底证件照片。

（二）申请人现持护照及在克居留证原件及复印件。

（三）中国身份证复印件。

（四）因损毁、遗失或被盗补办证件的，须填写《护照损毁、遗失、被盗声明》。

（五）使馆要求补充的其他材料。

四、办证时间

通常情况下，完成递交纸质材料后，办证时长约为15个工作日，不办理加急件和特急件。

五、收费标准

因公护照免费办理。

六、取证方式

申请人可自行选择到馆取证或委托他人携取证单到馆代领。

七、联系方式

如您在使用“中国领事”APP过程中遇到显示异常、无法提交订单等技术问题，请尝试重装APP解决。

驻克罗地亚使馆领事证件咨询电话：+385-1-4693024，电子邮箱：zagreb@csm.mfa.gov.cn